JEAN-LP-0041
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Cambios y devoluciones
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Cambios o devoluciones deben solicitarse en un plazo de 30 días tras la entrega del pedido.
Los artículos deben estar sin uso, sin lavar y con etiquetas originales.
Cambios:
Aplican solo por talla para la misma referencia (máximo 2 veces).
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Prendas de Outlet, descuento, promoción o uso personal no aplican para cambios ni devoluciones.
Proceso:
Solicita el cambio o devolución por WhatsApp (+57 313-522-7890) o correo.
Envía las prendas con el costo de envío asumido por el cliente. No se aceptan paquetes contra entrega.
Devoluciones:
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Entregas estimadas de 3-5 días hábiles para Medellín y 5-8 días para otras ciudades.
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